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公司地址: | 芜湖市鸠江区万春西路南翔万商电子商务中心A座1001-1004 |
发布时间:2020-07-03 09:08:21
在物业管理过程中,物业管理企业经常制定一些禁止条件来约束某些业主的行为,以维持自己的管理,比如“不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头,不随地吐痰和大小便,不污染墙壁,不往室外抛物和乱倒污水”,“不在公共场所、走廊堆放物品,不占用公共场所,不堵塞通道,不在公共建筑物上乱涂乱画乱张贴及乱立广告牌,保持公共建筑物的原样和美观”、“自觉遵守电器安全使用规定,严禁乱拉电气线路,严禁擅自拆、改、装电气设施和用具”等等一些条款。物业管理公司通过这些约束条件来限制业主的一些行为,达到规范和方便管理的***,但是这些并不是对所有的业主都能起到作用。
那么物业公司如何对业主说“禁止”呢?我觉得有以下几种方法和途径。
站在业主的角度思考。很多物管公司在禁止业主行为时,当被问之“为什么”,回答的多是一句“这是规定”,但这往往是难以被业主接受的。可是如果换一个角度去考虑,站在对方的角度来说禁止就容易得多。
一次在园区里巡视,一业主坐在儿童的玩具上休息,那“可怜”的小玩具在业主的强大压力下摇摇欲坠。于是物管员上前劝阻“请您不要使用儿童玩具”,本想业主应该会很自觉,没想到对方倒反问一句“为什么?”于是马上改变口气,“您看这是儿童玩具,承受的压力比较小,万一您摔下来怎么办,再说经这么一压,您的小孩再玩就有可能存在***。”一听这话,业主面露难色,马上下来道歉。所以在物业管理工作中如果要说“禁止”就应该站在业主的角度多问几个为什么,多考虑几个原因。这样让业主觉得你在为他思考,既有利于工作又有利于与业主的沟通。
物业托管公司经营范围是怎样的
物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件,经营物业管理业务的企业型经济实体,是***的企业法人。它属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关******的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行***化管理并获得相应报酬。
物业管理公司在物业管理中的权利主要有:①根据有关******,结合实际情况,制定小区管理办法;②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;④有权制止违反规章制度的行为;⑤有权要求业主会协助管理;⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;⑦可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。
物业管理公司在物业管理中的义务主要有:①履行物业管理合同,依法经营;②接受业主会和全体业主的监督;③重大的管理措施应当提交业主会审议,并经业主会认可;④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地***的监督指导。
物业公司管理服务的作用
1、让业主在小区中住的舒心,物业对小区的绿化,公共卫生进行定期维护保洁,不用担心在楼梯踩到香蕉皮,出门看见垃圾到处堆,物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美,春花夏树秋枫冬雪;
2、让业主在小区中住的安心,物业对小区的外来人员进行例行询查登记,对车场车辆进出进行指挥,让业主不用担心看见小区都是外来人员在逛公园,车辆进出要前后左右看个几十遍;
3、让业主在小区中住的放心,物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日,各个小区主管道畅通顺畅,有堵时也有专人清理。不用担心地上到处污水横流;
4、为业主创造一个安全、舒适、文明、和蔼的生活与工作环境;
5、有利于提高城市管理的社会化、***化;
6、可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥;
7、使业主的物业保值、增值。
物业服务主要内容:
装饰装修管理。对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行管理,包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等,对装修***管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。
物业管理范围内的生态环境管理。以提供良好的人居环境,***是小区绿化、亮化、硬化基础建设管理服务,金力源物业投入大量资金购买了绿化洒水车,并定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作,同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。
建立物业档案,方便服务于住户。物业档案包括物业设计施工图、物业产权档案、住户档案、电子信息档案等。对所收集的档案进行规范、科学、准确的管理,特别是地上地下各类管网、线路、管道,各类隐蔽项目,主要构件及其设备,这些关键档案的管理至关重要,好像一个人“血管”系统分布,将会长期为我们全体住户提供一个安全舒适居环境。
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