芜湖小区物业公司诚信企业

面对电梯维保现状，如何管控当前电梯维修***存在的问题，提高电梯维修***的质量，是当前物业公司面临的一个共同问题，现在主要可以从以下几个方面入手：

物业管理公司定期对维保单位进行维保质量的评估，通过对维保单位的维保质量评估来监测该阶段的维保状况，及时反馈给维保单位，同时作出书面评估报告，由维保单位确认并做出反馈，为以后合同的续签做参考。

物业管理公司若能不断完善管控措施，使电梯维保单位严格按合同要求去做，那么电梯维保质量将有明显提升，并且保持常态化，不仅有利于电梯设备寿命的延长，而且能提升物业管理水平，这是物业管理公司希望看到的结果。

业主会如何委托物业管理企业管理物业？

答：物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业***管理服务相结合的原则。由于物业管理是***化的管理服务，根据规定，业主会应当委托一个物业管理企业管理物业，并与其签订物业管理服务合同。

物业管理服务合同应当载明以下主要内容：

(1)业主会和物业管理企业的名称、住所；

(2)物业管理区域的范围和管理项目；

(3)物业管理服务的事项；

(4)物业管理服务的要求和标准；

(5)物业管理服务的费用；

(6)物业管理服务的期限；

(7)违约责任；

(8)合同终止和解除的约定；

(9)当事人双方约定的其他事项。

物业管理服务合同的期限为两年。物业管理服务合同期满两个月前，合同双方应明确是否续约。

物业管理企业应当如何履行自己的职责？

物业管理企业应当如何履行自己的职责？

物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要求实施：

(1)按照***和本市规定的技术标准和规范以及业主会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务；

(2)在业主、使用人使用房屋前，将住宅的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护的方法、要求、注意事项以及***、规章的有关规定书面告知业主、使用人；

(3)经常对物业管理区域进行巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设施进行养护；

(4)发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修；

(5)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理；

(6)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册；

(7)每半年向业主会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核；

(8)定期听取业主会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务；

物业管理是否应该管一些“不该管”的事呢？

几位“业外***”一致认为，把物业管理视为城市管理的一部分“这个认识有误区”。他们认为，正是因为这种认识误区，使现在的物业管理“变成了***政治经济管理的末端” ；而且正是因为行业的“基本***没搞清楚”，导致物业管理管了许多“不该管”的事。所以，他们主张“物业管理行业需要在***上反思”。 “物业公司是企业，不能作为行政体制的末梢而存在”。“***不付费，为业主服务怎么是城市管理的一部分呢？”

那么，物业管理是否是“城市管理的一部分”，是否应该管一些“不该管”的事呢？笔者的回答是肯定的。“业外***”们之所以会提出上述偏激观点，其根源在于缺乏对物业管理性质科学的认识。当前理论界对物业管理性质主要有两种看法， 一种观点认为物业管理是公共行政管理；另一种看法认为物业管理是私人管理即经营性管理。笔者认为这两种看法都有失偏颇。因为，物业管理企业的管理服务具有明显的二重性。物业管理企业一方面要为小区业主提供纯粹私人性质的经营性的管理服务，从这一意义上看，物业管理具有私人有偿服务性质；另一方面，物业管理企业应以增进物业区域业主或使用人的共同利益为根本宗旨，应把物业公共管理服务作为其核心业务，并应在物业管理各项服务中体现出来。 所以，从本质上讲物业管理又具有社会公共管理属性，属于公共管理微观的公共事务管理层次。